CRM，你可能早已接觸；AI，也或許已在日常中使用。
但「懂」與「用得好」之間，往往還有一段距離。在數位轉型的過程中，唯有真正掌握工具背後的策略思維，才能創造實質效益。
行銷推廣、業務開發、客服服務，看似各司其職，但若資料分散、數據未整合，缺乏以顧客為核心的整體觀，再多努力也可能在關鍵時刻錯失商機。
CRM 不只是工具，而是連結決策與流程的關鍵資產，唯有用對工具、整合策略，才能真正提升效率與顧客回購力。
以及叡揚資訊雲端事業群資深主管，深入解析：
- 串聯 AI 的 企業轉型新思維
- 以 CRM 串連行銷、業務、客服，打造以顧客為中心的營運節奏
- 如何透過跨部門數據共享與智慧流程，提高經營效率與回購力
- 企業案例解密：在高複雜度環境中，CRM 如何穩定支撐營運成長
\ CRM 比你想的還有料，搭配新思維真正落地執行，它就是提升績效的好戰友 /
研討會席次有限，想收穫滿滿請及早卡位！
當天出席享３大好禮：迎賓禮、抽獎、會後小點
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特別來賓 |
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智慧解方陣容 |
胡瑞柔 Flora Hu
叡揚資訊 雲端及巨資事業群
群總經理
賴俊仁 Joseph Lai
叡揚資訊 雲端夥伴與
客戶業務處 處長
林雪菁 Michelle Lin
叡揚資訊 客戶成功部
資深經理
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議程 |
| 時間 | 議程 | 講師 |
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13:30 - 14:00 |
客戶報到 |
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14:00 - 14:10 |
開場 |
胡瑞柔 Flora Hu |
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14:10 - 14:40 |
品牌與大數據的交叉點｜AI 浪潮的企業轉型新思維 |
高端訓 博士 |
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14:40 - 15:10 |
AI X CRM 全場景進化解方｜掌握從行銷、客情到轉換的三大客戶策略 |
賴俊仁 Joseph Lai叡揚資訊 雲端夥伴與客戶業務處 處長 |
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15:10 - 15:30 |
Take a Break |
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15:30 - 15:50 |
善用數據與 AI｜驅動決策及強化服務，創造客戶回購力 |
林雪菁 Michelle Lin叡揚資訊 客戶成功部 資深經理 |
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15:50 - 16:30 |
真實導入現場｜標竿企業分享 AI x CRM 的超能力 |
張哲維 陳茂鴻 李弘繹 賴俊仁 Joseph Lai |
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16:30 - 16:40 |
Q & A 抽獎與回饋 |
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16:40 - 16:45 |
會後交流 |
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活動好禮 |
暖心迎賓禮
搶先報到前 30 名
即可獲得精美環保購物袋
現場抽好禮
報到時惠賜名片
活動尾聲驚喜抽療癒獻禮！
感謝回饋禮
完成問卷回饋
帶走一份美味小點
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活動資訊 |
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活動日期｜ 2025 / 09 / 10 (三) 14:00 - 17:00, 13:30 開始報到 活動地點｜ 政大公企中心｜台北市大安區金華街 187 號 (將於審核通過信中提供會議室) 主辦單位｜ GSS 叡揚資訊股份有限公司 洽詢專線｜ (02)2586-7890 #10767 王小姐 或 Email:vitalcrm@gss.com.tw |
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報名須知 |
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報名截止日｜ 2025 / 9 / 8 (一) 12:00
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