醫全實業透過 KM 知識管理系統的應用完整展現知識管理變革三階段：從「解凍」舊有思維，到「改變」實踐新方法，最終以「再結凍」鞏固成果，讓變革真正融入日常工作，以知識驅動未來，邁向卓越服務新篇章。

Vital OD 介面簡潔好上手，即便遇到不熟悉或不清楚如何使用的功能，叡揚資訊也提供強大的線上客服支援及關鍵字查詢 FAQ，協助使用者解決操作上遇到的難題。

新創總會 2021 年導入叡揚資訊 Vital OD 公文管理系統，不只縮減高達 8 成的公文簽核時間、省下每年近 30 萬元的營運支出，讓新創總會得以更專心在核心業務上，致力扮演好「企業版 1999」角色，服務新創與中小企業。

在數位轉型策略驅動下，華卡與叡揚資訊合作，並在資安、永續為前提下，從底層架構建置、客製化管理需求，建置一套專為人力資源公司打磨的高效系統。

「Vital NetZero 零碳雲」透過對碳排放結構的詳細分析，幫助大同大學精準識別碳排放熱點，並為後續的碳減排工作提供了具體的指導方向。

過去耗時又容易出錯的公文排版與校對，如今透過 Vital OD 公文管理內建的公文範本迅速解決；Vital BizForm 靈活設計各類表單，還具備下拉選單、類似 Excel 的公式運算功能，大幅提升資料整理效率。

藉由 Vital NetZero 與 Google 地圖 API 的便捷串接，人資部門在短短 15 分鐘內便完成計算臺灣廠高達 1,000 名員工的通勤碳排放數據，與傳統手動計算一個月的時間相比，效率倍增。

過去業務可能需要一週的時間來提供 25 項產品的檢驗報告給客戶，現在一天內就能高效完成。

受惠於 Vital OD 簡單直覺的使用介面，協會同仁經過一、兩次的教學後，很快便適應了公文管理電子化的作業。

HR 畢竟是一門專業，我們門外漢靠自己摸索會花很多時間，有導入顧問的幫助，就可以少走很多冤枉路，而且顧問也不是導入課程結束就對你不聞不問，有任何問題都會積極提供協助。像是今年放很多颱風假，我也是透過顧問的協助，輕鬆在系統完成颱風天不出勤的相關設定，以及颱風天出勤時，公司給予額外薪酬等。顧問導入服務簡直物超所值！

公司數位轉型依循著文化塑造、流程優化及系統導入3個面向循序漸進，運用科技提升客戶服務的效率和品質。

在業務管理方面，業務運用記事功能記錄客戶重要資訊，主管可以隨時登入系統查看案件進度；在業務會議上，業務可以直接開啟記事進行報告，取代過去依賴 Excel 的繁瑣方式，讓主管更快速掌握業務動態。

運用 Vital CRM，我們能從展會現場即時收集資料，隨後對客戶進行分類，安排後續聯繫與追蹤，並最終制定精準的銷售策略，整個流程無縫銜接、一氣呵成。

運用叡揚 Vital NetZero 零碳雲完成碳盤查後，松山分院更加明確掌握溫室氣體的排放來源，日後將推動節能方案、提高設備能源效率、使用可再生能源、水資源管理、運輸管理、廢棄物管理、綠色採購及宣傳教育等方面進行減量措施。

2024 年借力 Vital NetZero 及瑞昱內部系統整合，實現碳盤查的高度自動化，瑞昱不僅將盤查據點數量一舉擴大一倍至 16 個，更進一步提升類別三、四的數據完整度。在短短 2 個多月內完成碳盤查，大幅提升數據彙整、稽核及查證的作業效率，顯著降低人力與時間成本。

當時，主管機關希望我們提供他們 8 年前的發文來做稽核，不過因為時間太久遠，所以我們無從翻查紙本公文。最後我在叡揚資訊客服人員的協助下用關鍵字、公文年度號做綜合搜尋，成功找出 8 年前收錄的骨董級公文！

預計 Vital Knowledge 及 Vital CRM 的導入與結合將可為新人解決 80% 的問題，並有望將原先 2 年的培育期縮短至 3 個月，為公司省下可觀的人力成本。

拾已寰教授指出：「碳盤查不僅是收集資料和計算數據，更重要的是將其轉化為管理手段，減少碳排是每年持續瘦身的過程，推動企業永續發展。」陳博舜教授補充：「許多廠商一開始對碳盤查不知道該如何開始和其意義，在政府計劃支持下，搭配叡揚 Vital NetZero 零碳雲系統容易上手的特色和產品輔導師的協助，一步一步地進行，發現其實比想像中簡單，並且了解所帶來的好處。」