助攻國際業務拓展！叡揚 Vital CRM 升級 AI 名片辨識

中央社報導：https://www.cna.com.tw/business/chinese/443417

海外參展、商務拜訪，經常一次展會或商務旅程就會拿到數十甚至數百張名片。叡揚資訊Vital CRM 客戶關係管理系統，於 Vital CRM App 名片辨識行動應用功能導入 AI 影像文字辨識與大型語言模型（LLM）語意理解技術，強化多語系及不同版型名片的資訊判讀與處理速度。讓您的數百張名片，能快速完成客戶資訊建檔、接續客戶跟進，更是商機能否被即時掌握的關鍵！

業務人員只要透過手機 App上的名片建立功能，直接拍攝名片，即可由 AI 協助判斷姓名、公司、職稱、電話、電子郵件等資訊，快速建立 CRM 客戶資料，減少逐筆輸入與整理時間。對經常參與海外展會、代理國際品牌，或與跨國客戶往來的 B2B 企業而言，讓第一線取得的名片更快進入 CRM，也能加速後續聯繫、拜訪與商機追蹤，把握海外拓客機會。

助攻國際業務拓展！叡揚Vital CRM客戶關係管理系統升級AI多語系名片辨識

AI 不只辨識文字 更懂名片欄位
傳統名片 OCR 以文字擷取為主，面對不同語言、特殊版型或複雜資訊配置時，辨識與資訊判讀較具挑戰；若要擴充多國語言，市面上部分名片辨識方案還需額外加購或整合語系套件，增加企業使用成本。Vital CRM App 此次結合 AI 影像文字辨識與大型語言模型（LLM）語意理解，強化不同語言與版型的資訊判讀，無須逐一加購語系套件，讓名片資訊更容易轉換為可持續管理的 CRM 客戶資料。

海外展會名片快速建檔 客戶跟進不漏接
新能源、製造、設備代理、貿易等 B2B 產業經常接觸不同國家客戶，也可能在展會或拜訪過程中，短時間取得大量名片。透過 Vital CRM App，業務可直接掃描英文、日文、韓文、越南文、泰文等多語系及雙語混排名片，快速完成客戶資料建檔，減少人工輸入與整理時間。

名片資料進入 CRM 系統後，即可接續客戶聯繫、拜訪紀錄與後續跟進，讓展會或拜訪取得的潛在客戶不再停留在紙本名片或個人手中，更快納入團隊業務流程，縮短從「交換名片」到「開始聯繫」之間的時間。

從名片到商機 手機就是業務隨身助手
名片辨識一向是 Vital CRM App 支援業務外勤工作的實用功能。從過往客戶案例來看，已有業務團隊透過 App 快速完成上百張名片掃描建檔；也有企業搭配手機 App、名片辨識與客戶記事，導入後整體作業效率提升 20% 以上，讓業務在外也能即時掌握與更新客戶資訊。

Vital CRM App 導入 AI 與 LLM 技術，也是 Vital CRM 持續強化 AI 與行動應用的一環。從名片辨識延伸至客戶資料、聯繫紀錄與業務管理，讓手機不只是掃描工具，更成為業務外出拜訪、參展與客戶開發時的最強隨身「商機助手」。

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